
Wir sind uns hoffentlich einig, dass Kellnern ein echter Knochenjob ist. Wer den Service in Restaurants, Cafés oder Bistros auf das Hin- und Hertragen von Tellern reduziert, hat ihn offensichtlich nie ausgeübt. Man muss sich das Kellnern ein bisschen vorstellen wie jemand, der allein bei einer nachmittagsfüllenden Kinderfaschingsparty die Aufsicht hat und zu Schlagermusik aufgekratzte Prinzessinnen und Feuerwehrleute bändigen muss.
Kellnerinnen und Kellner brauchen zu jeder Zeit den Überblick. Sie haben auf dem Radar, welcher Tisch zahlen möchte, wer noch nicht bestellt hat, wo es einen Sonderwunsch gab und wann ein Platz für eine reservierte Gruppe geräumt werden muss. Sie haben Preise im Kopf, Rezepturen, Getränkeempfehlungen, Tischnummern und so weiter und so fort. Der Mental Load ist immens und Zeitdruck permanent, denn wir alle wissen, dass Menschen bei Hunger nicht gerade umgänglicher werden.
Apropos Umgang. Kellner*innen brauchen einen unvergleichlichen Radar dafür, welcher Gast ein bisschen Zuspruch braucht oder wem Grenzen gesetzt werden müssen. Denn alle, die schon mal in einem Restaurant waren, wissen, dass es Menschen gibt, die sich einfach nicht zu benehmen wissen. Daher ist die Reddit-Frage „Welche Gäste sind für euch die unerträglichsten?“ auch so interessant! Wir haben die treffendsten Antworten gesammelt!
Unangenehm!
Darf es noch ein bisschen komplizierter sein?
Ach, „Reserviert“ ist gar nicht frei?
Junge, die Frau ist freundlich, weil es ihr Job ist
Ganz, ganz schwierig
Atemlos durch die Nacht
Wo ist das Häufchen?
Lass mal die Luft aus dem Glas, höhö
Deswegen gilt das Hausrecht
Schwierige Gäste – das Musical
Ja, mein Frettchen, was darf es sein?
Am Lago Madschorre gelernt
Klassiker