Wenn das Pizzaangebot die Kundin zum Tier macht

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Angebote, Angebote, Angebote! War die Lieblingsbeschäftigung eurer Eltern am Wochenende auch, in aller Ruhe und Ausführlichkeit die Angebotszeitungen zu studieren und zu markieren, was wann zu den günstigsten Preisen eingekauft werden kann? Nach dieser zeitfressenden Recherche war der Ärger am folgenden Montag dann besonders groß, wenn man es nicht mehr rechtzeitig in den entsprechenden Markt schaffte und schon alles ausverkauft war. Denn je nach Produkt passiert das durchaus innerhalb kürzester Zeit.

Tja, vielleicht wollte folgende Kundin genau diesem Schlamassel in weiser Voraussicht entgehen und kam deswegen bereits am Freitag mit einem perfiden Plan um die Ecke. Was Threads-Userin @majafrowe im Einzelhandel erlebt hat, ist mal wieder ein Zeugnis dafür, dass nur ganz besondere Menschen in diesem Sektor arbeiten können. Einstellungsvoraussetzungen sind definitiv Nerven aus Stahl, denn sind wir ehrlich: Bei so einem vehementen Irrsinn nicht komplett auszurasten, schafft nicht jeder. Wir haben die ganze Story und die besten Reaktionen für euch gesammelt.

Memories of Einzelhandel Wochenwerbung beginnt zu einem festen Zeitpunkt und endet zu einem festen Zeitpunkt. Ich wollte es nur gesagt haben, für alle Fälle. Warum? Lest selbst: Die Kundin stand vor mir und wedelte mit dem Werbeprospekt in ihrer Hand rum. Kundin: „Aber da steht et doch!“ Sie tippte mit dem Finger auf das Bild der Tiefkühl-Pizza. Ich seufzte tief. Ich: „Ich hab et Ihnen doch grad schon erklärt. Die Angebote gelten ab nächsten Montag."

Kundin: „Aber ich brauch die Pizza heute schon. Montag is zu spät.“ Ich: „Ich kann et nich ändern. Im Prospekt steht dat genaue Datum. Vorher sind die Preise nich im System." Kundin: „Wir wollen heute Abend Pizza essen. Ich seh nich ein, dat ich heute über 1 Euro mehr zahlen soll, wenn ich et ab Montag sowieso billiger kriege." Ich: „Ja, dat liegt daran, dat heute Freitag is und nich Montag.” Kundin: „Dat passt mir jetz aber gar nich.“ Ich: „Dat tut mir leid, aber et is nun ma so."

Kundin: „Sie wollen mich also zwingen, den höheren Preis zu bezahlen?!" Ich: „Ich will Sie zu gar nix zwingen. Sie entscheiden selbst, ob Sie dat Produkt kaufen oder nich." Kundin: „Will ich doch, aber Sie lassen mich ja nich!" Ich: „Hören Sie Ich kann weder dat Datum im Prospekt ändern, noch bin ich für die Einteilung der Wochentage verantwortlich. Ich hab nich entschieden, dat der Montag erst nach Freitag, Samstag und Sonntag stattfindet."

Kundin: „Aber Sie haben die Ware doch sicher schon im Kühlhaus. Da können Sie sie mir doch schon zum reduzierten Preis geben.“ Ich: „Die Ware wurde noch gar nich geliefert, wir warten drauf. Selbst wenn sie da wäre, würd ich die Pizza nich zum Angebotspreis rausgeben. Der reduzierte Preis gilt ab Montag. Punkt.“ Kundin: „Ich versteh Ihr Problem nich. Ich hab schon so viel Kohle hier gelassen Und dann kommen Sie mir nich ein einziges Mal entgegen. Dat is nich sehr kundenfreundlich."

Ich: „Die Pizza liegt hier vorne zum Normalpreis in der Truhe. Der Preis gilt für die gesamte Kundschaft. Ab Montag is die Pizza inne Werbung und keinen Tag früher." Kundin: „Et is aber schon Freitag. Dat is doch schon fast Montag." Ich: „Nein.“ Kundin: „Wie Sie meinen. Mich haben Sie zum letzten Mal hier gesehen!“ Ich: „Ich kann das alles nicht mehr!"

Bitte bleibt einfach weg

Das schlimme ist die Kunden sagen sie kommen nie wieder. ABER SIE KOMMEN DANN DOCH IMMER UND IMMER WIEDER! nie was sie sagen Wieso halten sie

Wahrscheinlich genau so schon irgendwo passiert

„Ich würde gerne für morgen ein Brot von heute bestellen, dann ist es billiger, weil es dann ja von gestern ist. Und ich würde es gerne heute schon mitnehmen, es liegt ja schon im Regal." (Danke, Horst Evers)

Und bei zu schlechter Bewertung gibt's automatisch Hausverbot

Bei solchen Kunden wünsche ich mir eine Webseite, wo man sie öffentlich bewerten kann.

Finden wir gut

Und aus genau diesen Gründen bin ich für ein verpflichtendes Jahr im Einzelhandel oder in der Pflege. Damit die mal alle merken mit was für Menschen man sich tagtäglich beschäftigen muss..

Kannste dir nicht ausdenken

Oder Pizza Marke X ist im Angebot, Kunde beschwert sich weil er Marke X nicht mag und verlangt die Pizza von Marke Y zum Angebotspreis zu bekommen

Kann man nachvollziehen

Genau das ist einer der Gründe warum ich vor 25 Jahren meine Marktleiterkarriere beendet habe und seither Lkw fahre... Muss mich nicht mehr mit den Deppen rumärgern...

Sie kennt die Öffnungszeiten einfach besser als alle Mitarbeiter

Unser Büro schließt Freitags um 12. ich arbeite Freitags bis 14:30 Uhr. Als ich aus der Mittagspause wieder ins Büro wollte, rüttelte eine Dame an der geschlossenen Tür. Und hat dann noch verlangt, dass ich sie reinlasse. Oder die Leute, die behaupten, dass unser Büro früher von Montag bis Donnerstag immer bis 18 Uhr offen hatte und um 16:15 Uhr an der Tür rütteln. Nein Anke, wir haben von Mo - Do schon immer um 16 Uhr geschlossen

Das geht einigen so

Deswegen arbeite ich nicht mit Menschen. Ich wäre im Knast.

Hölle auf Erden

Einzelhandel wäre die absolute Hölle für mich. Manchmal denke ich, wenn die christlichen Werte wirklich Bestrafungen nach sich zögen wie die "Hölle" käme man einfach wieder auf die Erde, und müsste einfach im Einzelhandel arbeiten. In den 90ern hab ich Erfahrung im IT Support für Random Kunden gesammelt, das reicht an Menschenkontakt fürs restliche Leben!

Zum Glück ist es der ehemalige Chef

Diese endlosen Diskussionen. Es ist so frustrierend. Und dann gibt's da meinen ehemaligen Chef. Werbung sagt: *nur solange der Vorrat reicht.* Kundin kommt Samstag abend. Kurz vor Schluss. Keine Werbung mehr da. Chef sagt: "Kommen Sie Montag wieder. Dann bekommen Sie den Artikel zum Werbepreis." Tja. Das hat sie dann immer getan und geschnauzt, wenn wir es mal nicht reduziert haben.
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