Perle des Tages vom Montag: Jederzeit willkommen

Montag, der 10. August 2026:

In den meisten Fällen erfreuen sich Kunden- oder Servicehotlines nicht allzu großer Beliebtheit. Für die Person, die anruft, weil sie Hilfe braucht, kann es gar nicht schnell genug gehen, bis sie endlich an der Reihe ist. Leider gibt es jedoch im Normalfall viel mehr Anrufer als Kapazitäten, was dann in gefühlt endloser Warterei mündet – die häufig noch mit schmerzhafter Warteschleifenmusik unterlegt wird. Da ist es doch nur fair und nett, wenn man sich dann zumindest bei der Nennung der Namen willkommen fühlt. So wie bei unserer heutigen Perle des Tages.