Der festgeklebte Mauszeiger und andere IT-Katastrophen

Das digitale Zeitalter könnte so schön sein – wenn nur die Technik nicht wäre. Theoretisch funktioniert natürlich alles ganz von allein und der Rest ist sowieso kinderleicht. Nur ist dann weit und breit kein Kind da, um einem die 97 Prozent zu erklären, die gerade nicht von selbst funktionieren. Apropos Mensch, wahrscheinlich liegt es wohl doch genau an diesem Faktor. Wäre die Welt von Maschinen bevölkert, liefe natürlich alles viel besser. Niemand würde stumpf und mit fettigen Fingern auf Displays herumwischen und dann die Flugeigenschaften eines Smartphones testen, weil das Bluetooth des Autos mehr Bindungsängste hat als Mittzwanziger.

Für die Normalos unter uns ist das alles – vom gelegentlichen Nervenzusammenbruch abgesehen – kein Problem. Es gibt allerdings eine Spezies, die sich täglich mit der menschlichen Fehlerhaftigkeit herumschlagen muss: die ITler. Sie müssen täglich nicht nur technische Erste Hilfe leisten, sondern vor allem in die Abgründe der digitalen Unfähigkeit blicken. So wie im Thread von @the.explorage.