Zum Thema ‚Ärger mit der Krankenkasse‘ kann man sicherlich ganze Rezeptblöcke von Ärzten füllen. Doch was Twitteruserin @mupfelia mit ihrer Krankenkasse erlebt hat – worüber sie in ihrem Thread berichtet – lässt einen ratlos zurück. Und auch ein wenig wütend. Nein, eigentlich richtig wütend. Der einzige Lichtblick: Es gab, wie man so schön sagt, ein „Happy End“.
Mein Hin und Her mit der Krankenkasse @DieTechniker – ein Thread.
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
28.6. Eingang ärztl. Verordnung für Prothese links + Kostenvoranschlag des Orthopädietechnikers
01.07. Eingang ärztl. Verordnung Orthese rechts + Kostenvoranschlag des Orthopädietechnikers
12.7. Schreiben der KK mit Anforderung ärztl. Stellungnahme weshalb Prothesen notwendig— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
KK will sich bis spätestens 30.8. melden bzgl. der Prothesenversorgung
18.7. ärztl. Stellungnahme geht der KK. bzw. dem MDK weit vor Fristablauf am 2.8. zu
31.7. KK informiert, dass der MDK prüft, ob medizinisch eine Prothesenversorgung notwendig ist— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
7.8. KK informiert, dass in meinem „besonderen Fall“ ein ausführliches Gutachten des MDK über meinen Anspruch notwendig wäre, sie sich aber außer Stande sehen dieses innerhalb der gesetzlichen Fristen abschließend zu bearbeiten
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
Bis spätestens 4.9. würde über den Antrag entschieden werden.
Es ist eine unsägliche Zumutung, die da gerade passiert. Die Stümpfe sind gut verheilt, ich könnte wieder auf die Beine kommen und bestenfalls meine Reha beginnen. Kostenträger wäre da die RV.— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
Jeder Tag, den ich hier untätig ohne Prothesen im Rollstuhl herumsitze, kostet. Unnötig, denn ich bräuchte nur die Prothesen. Die mir rein vom Gesetz her zustehen. Ohne Diskussionsspielraum. Und wir sprechen hier von einem nicht mal 5stelligen Betrag!
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
Der Vorgang liegt jetzt beim Anwalt. Und selbst mit viel gutem Willen sind die gesetzlichen fünf Wochen seit langem rum, die für die Genehmigung zulässig sind!
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
Das sagen andere Nutzer zu den Geschehnissen:
Es ist einfach unglaublich. Kann man da nicht irgendwelchen Verantwortlichen einfach mal per E-Mail ein Foto schicken das für sich selbst spricht? All die Arbeitszeit die für diese unnötige Bürokratie draufgeht… @DieTechniker
— Penny (@1penny4) August 28, 2019
Es liegen ja ALLE relevanten Unterlagen in Form von Arztberichten und ärztlichen Stellungnahmen vor! Es ist ja nicht so, dass mir die Füße über Nacht abgefallen wären 😬 Die erste Amputation war Anfang April (!). #reha
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
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Vielleicht versuchst du’s einfach erstmal mit Globuli. Da sehen @DieTechniker wohl einen größeren Nutzen, das werden sie übernehmen.
Prothesen sind ja doch eher umstritten. Weil … Äh, nee, mir fällt leider kein Grund ein.
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Viel Erfolg!— Janina B. (@JB_Sincera) August 28, 2019
Liebe KK ihr wisst schon, dass Julia ein Recht auf die Prothesen hat. Euer Verhalten ist beschämend. Habt ihr ernsthaft das Gefühl das ist ein Spass. Ein Spaziergang. Eine Amputation ist eine grosse Veränderung. Warum also das unnötige Theater.
— Alex (@tanti_meeh) August 28, 2019
++ HAPPY END! ++
Das nenne ich mal eine schnelle Reaktion! https://t.co/WRJL6hRm3m
— Julia (@mupfelia) August 28, 2019
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Vielen, vielen Dank an alle, die gestern meinen Thread gelesen, geteilt, geherzt haben und mir viele Antworten geschickt haben. Ich bin mit der Krankenkasse in Kontakt dazu und halte Euch über die Ergebnisse auf dem Laufenden. #reha https://t.co/lPGmiZdXZE
— Julia (@mupfelia) August 29, 2019
Wunderbare Neuigkeiten: Zumindest ist eben die Prothesenversorgung für das linke Bein genehmigt worden! Danke an alle, die Daumen gedrückt haben @DieTechniker
— Julia (@mupfelia) August 29, 2019
Vielen Dank an das Social Media Team von @DieTechniker, die meinen „Aufschrei“ so schnell weitergeleitet haben. Ich habe heute mit einer sehr netten Dame der KK telefoniert und alles konnte zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Die beidseitige Versorgung ist bewilligt. #reha
— Julia (@mupfelia) August 29, 2019
Das freut uns wirklich sehr für Dich. Wir wünschen Dir alles Gute und viel Kraft für die kommende Zeit
— Die Techniker (@DieTechniker) August 29, 2019
Einerseits freue ich mich wirklich für dich, andererseits bleibt da ein flaues Gefühl im Magen. Es kann doch nicht sein, dass es erst so einen Shitstorm braucht, damit sich etwas in Gang setzt. (Damit möchte ich keinesfalls dich kritisieren, sondern die Vorgehensweise der KK!)
— Isabel 👩🏫 (@isabellio_) August 29, 2019
