Thread: Ein leicht eskaliertes Banktelefonat

Service-Hotlines sind für viele Menschen der Endgegner schlechthin. Dabei wurden sie einst erfunden, um Kunden einen besseren Service zu bieten und Bürokratie zu minimieren. Wer heutzutage eine Service-Hotline wählt, braucht vor allem viel Zeit, Geduld und Nerven. Dabei geht es nicht nur darum, die Warteschleife mit der nervigen Musik zu überstehen, sondern auch dem einen oder anderen Call-Center-Mitarbeiter zu begegnen, der noch geschult werden muss oder wahrscheinlich outgesourced wurde. Die Userin @novemberregen hatte erst kürzlich so ein Erlebnis. Was passiert ist, lest ihr am besten selbst.

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