Thread: Die (angeblich) beste Krankenkasse Deutschlands
„Gesund in die Zukunft“ heißt der Slogan der Techniker Krankenkasse, heute bekannt als TK – Die Techniker. Angeblich ist sie die „Beste Krankenkasse Deutschlands laut FOCUS-MONEY® 7/2019“. Diesen Titel trägt sie wohl schon zum 13. Mal.
Der nachfolgende Thread von @AnastasiaUmrik zeigt jedoch eher das Gegenteil und wenn man von den zahlreichen User-Reaktionen ausgeht, scheint dies bei Weitem kein Einzelfall zu sein. Aber lest selbst.
Ich habe noch nie eine offizielle Beschwerde irgendwo eingereicht. Heute schon: Bei der Krankenkasse. Vorgestern klingelte nämlich mein Telefon: Erstmal war ich so baff, so erstarrt und danach habe ich mehrere Stunden geweint. Warum: Ein Thread 👇🏼
— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
Es geht um den neuen Rollstuhl, der immer abgelehnt wird. Ich soll einen alten aus dem Lager bekommen. Oder wenn überhaupt, dann auf gar keinen Fall mit einem Hublift. Der Hub macht eine Kommunikation auf „Augenhöhe“, und die Flexibilität der Auswahl meiner Assistenz möglich,
— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
auch damit ich auch unterwegs auf die Toilette gehen kann.
Die Sachbearbeiterin schlug um sich mit Argumenten und sagte dann anschließend, ich solle mir sonst eine Windel anziehen, oder andere Inkontinenzutensilien nutzen UND auf jeden Fall IMMER bevor ich aus dem Haus pinkeln.— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
Ich war baff. Mein Mund wurde trocken. Ich suchte nach den passenden Worten. Ich stotterte und bekam doch nichts raus. Wie… äh… BITTE WAS?!
— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
Erstmal wollte ich nur schreien. Ich fühlte mich noch nie derart kleingemacht, diskriminiert, in meiner Würde als Mensch angegriffen.
Ich suchte gestern Abend vergebens nach meiner Leichtigkeit, auch mein Humor war weg.— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
@DieTechniker ich habe wenig Energie für diese Art von Kämpfen. Ich habe keine Zeit. Keine Kraft. Ich habe Lust auf ein möglichst normales Leben. Und das hoffentlich ohne Windeln, denn ich brauche sie nicht. Ich erwarte nicht viel, aber Menschlichkeit schmückt alle.
— Anastasia Umrik (@AnastasiaUmrik) November 14, 2019
so reagieren andere User:
@DieTechniker Ich hoffe ihr findet schnellstmöglich eine Anständige Lösung! Ihr spinnt ja wohl.@jensspahn
Von ihnen erwarte ich eine Gesundheitspolitik die dies verhindert! Die Gewährung von notwendigen Hilfsmitteln darf keine Ermessenentscheidung der Krankenkassen sein!!!— Nachthaar (@Nachthaar) November 15, 2019
Wenn das übernächste Woche noch nicht durch ist, kämpfen wir per Change.org-Petition, ja? Mit Birgit, Veronika, Nick und vielen anderen habe ich den Kampf schon gewonnen. Das kriegen wir auch bei dir hin! Viel Kraft, liebste Anastasia! ❤️
— Michel Arriens (@RollerUndIch) November 14, 2019
