Kundenfragen zum Kopfschütteln

Chris Schröder 29.09.2024, 5:54 Uhr

Ach ja, die lieben Kundenfragen! Manchmal fühlt es sich an, als ob wir uns im Universum der absurden Anfragen bewegen. Egal ob im Supermarkt, an der Tankstelle oder in der Bibliothek, einige Fragen sind so wild, dass unser Gehirn kurzzeitig den Betrieb einstellt. Wer kennt es nicht? Da steht man an der Tankstelle, sieht das rote Schild „Außer Betrieb“ und fragt sich, ob die Luft jetzt tatsächlich außer Betrieb ist. Spoiler: Ja, ist sie! Oder wie wäre es mit der Frage, ob man als Mitarbeiter doch bitte nachts die Ware verräumen könnte, damit der geneigte Kunde tagsüber in Ruhe einkaufen kann?

Ein persönlicher Favorit aus der Bibliothek: „Entschuldigen Sie, wo sind hier die Bücher?“ Nun ja, sagen wir mal so, wir verstecken sie nicht hinter unsichtbaren Wänden. Vielleicht sollten wir doch mal über eine Schnitzeljagd nachdenken. Die Klassiker unter den Kundenfragen bleiben aber natürlich „Arbeiten Sie hier?“ während man im auffälligen Arbeitsoutfit direkt hinter dem Tresen steht oder „Verkaufen Sie auch Hunde?“, wenn man in einem Geschäft arbeitet, das ausschließlich Tierfutter verkauft.

Doch die Community auf Threads hat uns einmal mehr gezeigt, dass es immer noch ein Level darüber gibt. Ob das nun die Frage ist, wo die Fleischabteilung im Elektronikladen ist oder ob man einen 5-kg-Zementsack ins Auto tragen kann, wir sind uns sicher: Verrückte Kundenanfragen werden uns nie ausgehen. Und was ist die verrückteste Frage, die euch jemals gestellt wurde? Während ihr überlegt, schauen wir schon mal bei @paulineway vorbei und sind gespannt auf eure Antworten!

Was ist das Dümmste, was euch ein Kunde jemals gefragt hat? Ich fange an: ich arbeite bei Fressnapf: „Wie schmeckt das Hundefutter?“

Anzeige ist raus!

Ein Kollege und ich hatten einen Graffiti Workshop für Kids gehalten. Der war vom Stadtbezirk genehmigt und beinhaltete einen Fußgängerdurchgang gemeinsam mit dem Kindern zu besprühen. Wir waren also 2 Erwachsene und 6-7 Kids, alle zwischen 8-12 Jahre alt. Es war ein Sonntag Vormittag. Es kommt ein Rentner vorbei: "Ist das illegal?"
Ja genau, wir stellen uns mit Kindern zum Sonntag Vormittag in ein Wohngebiet und legen einfach mal los 🌚😂

Kannst du dir nicht ausdenken

Kunde: Sind das Hühnereier?  Ich: Ja im deutschen Lebensmittelhandel finden sie überwiegend Eier vom Huhn, oder der Wachtel. Kunde: Sicher? Ich will keine Schlangeneier kaufen.
Joa was soll man sagen nech?

Warum haben Sie keine Handys???

Ich hab mal bei LTUR gearbeitet. Die haben das gleiche Magenta Pink wie die Telekom. Der Laden war innen pink gestrichen und überall hingen Reiseangebote. Kunde kommt rein: „Ich hätte gerne ein neues Handy.“

Überraschung!

Gefragt nicht, aber ins Blumengeschäft kam grundsätzlich gefühlt jeder 2. Kunde mit der Aussage "Ich hätte gerne ein paar Blumen". Ach was, tatsächlich? Keine Brötchen? 😏

Achso

In Stuttgart am HBF (ist ein Kopfbahnhof): „ entschuldigen Sie in welche Richtung fährt der Zug?“ Kollege und ich gucken uns an und grinsen😂 Zur Erklärung: der Zug im Kopfbahnhof kann nur in eine Richtung fahren, in der anderen ist das Gleis zu Ende😂

Servicewüste Deutschland

Bank. Kunde hat mich gefragt, wie die PIN seiner (damals noch) EC-Karte ist und ein riesen Fass aufgemacht, weil er mir nicht geglaubt hat das wir die PIN der Kunden nicht kennen. Ging bis zum Hausverbot weil er mich massiv bedroht hat. Ich war 16, war toll.

Hat sie nicht ernsthaft gefragt???

Wie bekomm ich denn jetzt das Brot um das Schnitzel? (Metzgerei, Kundin um die 30, erklären wie panieren geht)

Sorry, nur für Privatpatienten

Ich hab lange als MFA in der Kardio gearbeitet. Ein Patient brauchte einen Herzschrittmacher und fragte, ob wir das gleich erledigen können.  Mein Chef damals völlig schmerzfrei: „Klar, ich räum eben meinen Schreibtisch ab und meine MFA holt ein Küchenmesser.“

Aber sonst geht’s noch ganz gut?

Ganz ehrlich? Die Frage „können sie nicht nachts die Ware verräumen? Ich möchte in Ruhe einkaufen!“ 🤯 da ist die Frage „arbeiten sie hier?“ noch n witz gegen. Und ja, die dame meinte das tot ernst. Hab extra nochmal nachgefragt ob das ihr ernst wäre

Es ist nicht alles Gold, was glänzt

Sind die Ohrringe aus echtem Gold?  Natürlich! Für 9 Euro ist das echtes Gold!

Die sind ja noch ganz krumm

Lidlkunde: "Sind die Bananen frisch?" Ich ganz trocken: "Die sind so frisch, die Pflücker sitzen noch draußen und machen gerade Frühstückspause!" (Zum Glück nahm er es mit Humor und wir haben beide gelacht!)

Aber sicher doch

Ich habe in einem Bekleidungsgeschäft gearbeitet. Kommt eine Dame rein und fragt mich ob wir auch Ohrlöcher stechen. Ich verneine das. ‚Aber sie haben hier doch auch Schmuck stehen? Dann müssen sie doch auch Ohrlöcher stechen?!‘  Wtf? Wie kommt man auf sowas? 😂

Wächst das nicht an Tannenbäumen?

„Verkaufen Sie auch einen ganzen Sauerkrautkopf?“ Diggi, Sauerkraut wächst nicht als solches aus dem Boden, das musst du schon herstellen. Nen Weißkohl kannst dir aber gern aus der Gemüseabteilung dafür mitnehmen 🤦‍♀️

So ein Zufall aber auch

Wir sind ein Pflanzenmarkt. "Haben sie auch Erdbeeren, also Erdbeerpflanzen zum Einpflanzen?"
Jaaa, ich denke schon... Ansonsten"Brauchen die Licht und Wasser?" Nein, denn jeder weiß alles Leben auf der Erde entstand in vollkommener Dunkelheit in der Wüste...

Den kann man doch abwaschen

7 Jahre Einzelhandel könnte schon ein Buch schreiben 😬 Mann fragt mich „Kann man den Schwangerschaftstest auch reklamieren, wenn er falsch ist?“. Und das war ernst gemeint…

Na, dann ist ja gut

Arbeiten Sie hier ? Stehe hinter der Tresen.  Nein raube gerade den Mitarbeiter aus.

Und wir bleiben noch ein bisschen beim Thema Einkaufen:

Wer zuerst an Kasse Zwei ist, gewinnt: 14 Fundstücke aus dem Supermarkt

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